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疫情之下 RFID如何改变海外零售市场?

发布时间:2021-06-16   点击:   发布来源:

在商业市场中,最容易听到别人谈论的话题之一便是“商业模式”。在竞争激烈的零售领域,这样的模式之争则更为激烈。由于海外市场在文化背景、产业环境、配套设施、政策、消费习惯等方面与国内有所差异,它们的市场往往催生出不一样的形态,可以带给我们不少启发。

由于欧洲人力成本高昂,运费高、配送时间久一直是影响欧洲电商买家的一大软肋,也是各大电商绞尽脑汁希望突破的方向。正是在这样的情形下,欧洲零售市场出现了Click-and-Collect的配送方式。

Click-and-Collect的释义为“A shopping facility whereby a customer can buy or order goods from a store's website and collect them from a local branch。”其核心并不复杂,归结起来就是线上购买、实体店取货。

消费者在网站上购买产品后,到实体店进行取货,这种方式可以提高订单配送品质和效率。特别是在黑五、网一、圣诞这样的购物旺季,能够从很大程度上提高用户体验和订单转化率。

与Click-and-Collect方式对应是被称为BOPIS 2.0的零售战略。通过利用单品级RFID技术及其对BOPIS 2.0的库存准确性的大幅提高,特别适合用在鞋服产品、家居用品、化妆品、体育用品和电子行业这些领域。

其中的一个关键在于对RFID技术的使用,它能提高整个产业内所有库存的全面可见性。有了RFID之后,BOPIS 2.0可以有效地确定所剩库存的确切数量、哪些区域需要重新进货,剩余的库存供应在哪儿。

此外,对于消费者退货的情况,高效的BOPIS系统也可以帮助用户尽快将这些退回的物品编进供应链系统。

新的零售方式进一步弥合了线上渠道和线下渠道的割裂,是全购物渠道的延伸,未来还将进一步发展。COVID-19的影响有的是当下可以看到的,也有一些会对人们意识产生长期影响,而这一部分与未来规划部署联系更为紧密。